题名:出租汽车客运服务质量管理理论与实践
作者:姚志刚, 袁球明著
出版年:2012
ISBN: 978-7-5136-0262-4
分类号: F570.7
中图分类: 各种车辆运输
定价: 39.00元
页数: 269 页
作者:姚志刚, 袁球明著
出版年:2012
ISBN: 978-7-5136-0262-4
分类号: F570.7
中图分类: 各种车辆运输
定价: 39.00元
页数: 269 页
《出租汽车客运服务质量管理理论与实践》共分为6章，主要对出租汽车客运及其政府监管政策、出租汽车客运服务质量管理理论基础、出租汽车客运服务质量管理实践：以杭州市为例、出租汽车客运服务质量调查与分析等进行了详细的讲解。