美国人想要的到底是什么？这个问题的确切答案，甚至连美国人本身也很难给出。然而，《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》作者的顶级调查专家从业背景，使他能够客观、全面地为每一位想真正了解美国的读者提供第一手的资料。<br />冷斯博士卸掉了人们先入为主的观念，将美国现状的各个方面(如老百姓对危机的态度、他们的现实财务状况、他们对退休制度的态度、他们对政府和雇主的期望、他们想为自己的家庭得到些什么等)直接、真实地摆在读者面前，然后以写实的手法将各个方面重新组合，并排列出优先顺序。《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》是对美国人内心世界中的希望、恐惧、诉求和需要的深入剖析和展示。<br />《美国人想要的到底是什么：关于美国人的希望、梦想和恐惧的真相》适合政府工作人员、企业管理者、咨询师、经济问题研究者、大学生，以及其他所有对美国感兴趣的读者阅读。

弗兰克·冷斯博士（dr. frank i. luntz）是当今美国最受人尊敬的人际沟通专家之一，被誉为“民意调查的诺查丹玛斯。”他在20多个国家里设计、指导并主持了1500多次抽样调查、焦点团体座谈、广告效果测试和即时回应讨论。由于他的见解最为精准，他赢得了人人垂涎的“《华盛顿邮报》水晶球奖”。作为世界顶级公司总裁们寻求帮助时的必选之人，他帮助财富100强中的30家企业回旋于经济风暴之中，并使这些企业得以与员工和顾客建立起更紧密的联系。哥伦比亚广播公司的热播节目《60分钟》（60 minutes）对他创立的“即时回应”焦点小组讨论做了详尽报道。当媒体需要了解美国公众时，冷斯是他们在众多资源中的首选。即使是美国总统奥巴马，在谈到冷斯博士时，也不得不说：“当弗兰克?冷斯邀请你和他的焦点团体对话时，你就得跟他的焦点团体对话。”这是因为，没有人比冷斯更了解美国和美国人民的真实情况。