题名:基于价值的咨询 : 咨询顾问为客户创造更大的价值
作者:(英) 菲奥娜·查尔内斯加著
出版年:2011
ISBN: 978-7-5096-1265-1
分类号: C932.8
中图分类: 世界各国咨询业
译者: 陈文晖
定价: 29.00元
页数: 221 页

《基于价值的咨询:咨询顾问为客户创造更大的价值》内容简介:出色的咨询公司在前面两点做得非常优秀,他们通过发展特殊领域的专门化技能成为少数行业的专家,并不是任何一样都不精通,对全球客户不断增长的对世界顶尖专家的需求做出回应,在20世纪90年代后期成功地把握住机会,在与客户合作开展新业务及交流竞争中,将自己定位为核心经纪人。但是最后一点上出现了问题,这并不是说客户之间没有“整合”需求,诸如按效果付费、咨询顾问亲身参与设计项目需求以及咨询宣传册子上流行的语句“我们是您的合作伙伴”等都充分证明了咨询公司完全明白这一点。事实上,咨询公司已经发现“整合”这个概念与他们自身的战略目标背道而驰。对他们来讲,如何玩转市场更为重要,这就允许他们在特定领域分散低迷时期的风险,而将目标紧缩在一小部分市场和服务领域,建立一致的、基于个别权力基础上的伙伴关系,这是许多咨询公司的一项决定,但事实证明很难实现。