《职场第一步从礼仪开始》主要内容简介：卡耐基说：一个人的成功，15%是靠专业知识，85%是靠人际关系与处世能力。这句话对职场菜鸟们尤为重要。离开校园，来到新鲜的职业环境，菜鸟们常会手足无措，一旦触碰礼仪的雷区，难免贻笑大方，甚至在职场寸步难行。所以，要成为成功的职业人士，不仅要求你具备专业的职业知识与素养，更需要你了解职场的生存准则，绝不能忽略了礼仪的重要性。<br />《职场第一步从礼仪开始》从职场菜鸟的角度出发，帮助你迅速了解现代职场方方面面的礼仪，让你能快速融入职场环境，无论是在面试、工作、商务接待还是生活中，都能做到游刃有余，从菜鸟变身为资深的职场礼仪达人。

蔡玉：中国资深礼仪咨询服务管理专家、国家一级心理咨询师、国家高级人力资源管理师，2005年全国著名十大职业素质培训师，2010年荆楚十佳职场魅力女性。现任华中礼仪培训机构总裁、首席讲师， 中国礼仪研究会秘书长，楚天传媒集团《魅力女性》特约嘉宾，知音传媒集团《第一生活》特约嘉宾，华中科技大学客座教授。