电信产品与服务销售法则 (美)菲利普·麦克斯·凯著 2005年
电信营销 , 案例精选 匡斌编著 2005年
电信增值业务 张彬,史萌编著 2002年
现代通信企业人力资源开发与管理 庄士钦...[等]编著 2002年