题名:公关与礼仪
作者:贾俊芳主编
出版年:2001
ISBN: 7-113-04274-0
分类号: C912.3
中图分类: 社会关系、社会约制
定价: 28.00元
页数: 448 页
出版社: 中国铁道出版社

本书包括公共关系和公关礼仪两部分内容。它系统地从理论、实用角度阐述公共关系和公关礼仪的特点、内容、原则、任务和研究方法等，简明地论述了公共关系与礼仪的关系，理论性和实用性兼备。<br /> 本书是旅游业、运输企业员工普及公共关系理论、提高服务意识和服务艺术的参考书，还可作为本、专科学生和函授生的教材。