你是否记得微软Offices办公软件中的“曲别针小人”的形象？每当你打开Word页面，它总是会跳出来喋喋不休地提醒你一些程式化的问题，让你感觉很恼火。其实不只是你，全世界的微软用户几乎都对“曲别针小人”恨之入骨。人们不是一向都对卡通形象情有独钟吗，可为什么这个“曲别针小人”如此惹人厌烦呢？这个问题让微软公司束手无策，然而，有一个人可以解决这个问题，他就是本书作者克利福德•纳斯。<br />纳斯致力于现实社会中人际关系学和社交策略的研究，有别于传统的社会学研究，他做了很多在多数人看来匪夷所思的实验。他通过研究人与电脑的互动关系，来解析建立成功人际关系的奥秘，并总结出了一系列操作性很强的社交策略和社交法则。比如：<br />• 对管理者来说，把批评和赞扬杂合在一起是一个不佳的评估办法，员工们更需要鼓励性的企业文化。<br />• 对交友来说，性格类型的匹配程度影响朋友关系的亲密程度。世界上有60多亿人口，但仅有4种性格类型：外向型、内向型、批判型、老好人型。<br />• 对团队建设来说，拓展训练之类的方法往往成效不大，但有时一件小小的T恤却可以做到。培养团队成员的共性与相互依赖性，是团队建设的关键所在。
克利福德•纳斯，美国斯坦福大学教授，兼任人类和互动媒体实验室社交关系研究主管。他还是一位广受欢迎的设计师、咨询顾问、主题报告人。他的研究成果被媒体广泛引用。
科瑞娜•尹，设计研究者，她在美国斯坦福大学就读机械工程学专业，同时还是斯坦福大学设计期刊的首席编辑。