《别说你不懂客户》讲述了很多销售人员，尤其是一些刚入行的销售人员在销售的过程中经常会遇到一些让自己困惑的问题，认为自己的方法是符合常理的，但客户的反应却不符合常理，这是为什么呢？《别说你不懂客户》以此作为切入点，对“为什么”进行分析、解读，最后解决问题，解答销售人员遇到的一些疑惑和难题，提高销售技能，提升销售业绩。 点击链接进入 ：<br /> 别说你不懂客户2：成交技能提升篇

你是否常常遇到以下这种“不买帐”顾客：
面对销售人员的微笑和介绍
询问了商品的相关信息
表现出一副非常感兴趣非常想买的样子
迟迟没有下一步行动——掏钱！
说一句“我再考虑一下”
潸然离去，望断秋水，不会再回来
你还在叹气吗？你还在抱怨顾客难伺候吗？
其实顾客不买账——说 明你的推介对他不具有说服力和影响力！
读完本书
让你看穿顾客贬而不走、夸而不买、吹毛求疵、对质量表示怀疑、刨根问底探细节等行为背后的心理
让你读懂顾客默不作声、明知故问、脸色突变、口是心非、板着脸、烦躁、说走就走等举止背后隐藏的深刻含义
让你拿出应对“不买账”顾客的必杀绝技，达到胸有成竹搞定客户的最高境界
刘瑞军，曾任某汽车销售公司销售顾问、销售经理一职，对销售行业以及客户有深入的研究与理解。曾著《你为什么总是错过》、《做上司左右手的8项修炼》、《跟着“钱精”学“钱经”》、《不上当心理学》、《社交心理学技巧》等。