各大社会化媒体如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google+已经彻底改变了大众的生活和消费模式。本书公开运用社会化媒体互动的四大诀窍：先听后说、真诚相对、快速响应、免费分享，助你打动目标顾客的心! 书中详述利用社交网站的18个黄金策略，每个策略更配以“实战招式”和大量国际品牌的成功例子，引导你构思和实行有效的营销策略。

戴夫•柯本（Dave Kerpen），著名社会化媒体及市场推广公司Likeable Media（前身为KBuzz）创办人兼行政总裁，Facebook营销专家，更是唯一一位三次荣获口碑行销协会WOMMY奖的得主。
Likeable Media管理超过250个品牌的社会化媒体推广策略，客户包括喜力（Heineken）、露得清（Neutrogena）、Uno芝加哥烧烤（Uno Chicago Grill）、威讯（Verizon）及1-800-Flowers.com等。