作者运用简明的概念和分析工具，重新审视了市场营销问题。作者认为，市场营销就是为了满足顾客的需要。企业成功与否主要取决于满足顾客能力的高低。同时强调应将市场营销视为企业文化的重要组成部分。<br> 本书介绍了大量先进、实用的市场营销分析技术，为读者提供了基本的思考和分析方法。每章均附有审计问卷，供读者对照检验本公司在有关领域的经营绩效。<br> 读者对象不仅限于营销人员，也包括其它部门的管理