《消费者行为学(第2版)》广泛借鉴了国内外有关消费者行为研究的最新成果，加之作者在讲授消费者行为学课程中积累的经验，在综合介绍了消费者行为有关的主要概念、消费者行为的内涵及研究的具体方法的基础上，阐述了消费者购买行为模式与购买决策和顾客满意度的相关理论，全面系统地介绍了影响消费者行为的心理和环境因素。在此基础上分析了营销组合因素与消费者行为。读者可以从以上知识模块顺序中对消费者行为的特点及规律性有一个全面的了解。<br />《消费者行为学(第2版)》可作为大专院校市场营销及相关专业本科生和研究生的教材，也可作为有关理论和实际工作者的参考用书。