本书是21世纪旅游管理专业系列教材丛书之一，本书的编辑是根据高等院校旅游专业教学和现代社会工作和生活的实际需要，有针对性地选取素材，系统地论述社交礼仪的基本理论、基本知识与应用技巧。本书的主要内容包括礼仪的基本原理，如何塑造良好的个人形象，社会交往中的一些基本规则，所有内容力求具有实用性、时效性和可操作性。