导
题名:导游理论与实践
作者:刘建平主编
出版年:2005
ISBN: 7-81053-956-6
分类号: F590.63
中图分类: 旅游服务业务
定价: 20.00元
页数: 203 页
出版社: 湖南大学
装订: 简裝本

本书在对导游与导游学进行简单介绍的基础上，阐述了导游员的角色素质、导游接待服务、导游服务规程、导游服务心理、导游带团艺术、导游艺术技巧、导游审美艺术、导游应急处理、导游管理方面的知识。