本书重点阐述了配送的概念、配送模式、配送系统管理、配关计划与组织、配送流程管理、配送质量管理、配送员工管理等内容，以成熟的配送管理理论为主，同时尽可能反映前沿的、最新配送管理发展情况。此外，本书根据不同待业的特点对配关作了分行业的阐述，并编入了一些编者主持或参加的实际案例。本书的编写体系新颖、完善，从配送作业的角度对配送业务的管理、技术等各方面内容作了详细的阐述，涵盖了配送管理的全过程。<br /> 本书通俗易懂，深入浅出，理论与实际结全紧密，既可作为物流管理专业本科生教材，又可作为物流人员培训时使用，同时也可以作为现场工作人员的参考书籍。