这本《管理沟通》由刘晖、李作学、张彩霞编著，全书共有8章内容，<br />包括理论和实训两个部分。理论部分包括管理沟通概论、人际沟通、组织沟<br />通、跨文化沟通、危机沟通、沟通的未来趋势六个部分。实训部分包括管理<br />沟通实训和管理沟通案例两个部分。本书从人力资源管理角度分析了管理沟<br />通的理论脉搏和应用技巧；除了在内容上迎合学生求新、求变的特点以及与<br />时俱进以外，在教学方式方法上融入了测试、情节模拟、仪态训练、口才训<br />练等多种实训教学方式，以促进学生管理沟通技巧的提升。<br /> 《管理沟通》适合高等院校本科生、研究生、MBA类课程教学使用，也<br />适合经济管理类专业教学及各类管理干部培训使用，也可供政府及企事业单<br />位从事管理工作的相关人士参阅。