题名:新导游必备手册
作者:郭赤婴编著
出版年:2005
ISBN: 7-5032-2563-7
分类号: F590.63
中图分类: 旅游服务业务
定价: 15.00元
页数: 248 页
出版社: 中国旅游出版社
装订: 平装(无盘)

本书按照导游接待工作过程中的基本内容和顺序划分章节，概括了新导游员在职业实践中特别需要把握好的问题和关系，围绕带团过程中常见的矛盾和可能遇到的棘手问题，做出了分析，提出了建议。这些意见和建议，是在广泛听取老导游员和专家的意见之后做出的，是前人总结出来的宝贵经验，于朴素的道理中闪烁着真知灼见。