《电子商务系统设计理论与实例分析》共分为10章，由上、下两篇组成。上篇主要介绍电子商务系统设计的有关理论，包括电子商务系统概论、电子商务系统的重要特征、电子商务系统分析与设计、电子商务网站设计、电子商务应用系统设计以及电子商务系统实施与维护6章；下篇主要介绍作者主持或参加的有关电子商务应用系统的实例，包括电子商务网站、呼叫中心、应用管理系统、网上银行支付系统4章。