运作管理研究的是如何对制造或提供服务的过程进行组织、计划、实施和控制。具体包括：运作系统设计、运作战略制定、企业选 址与布置、能力规划、预测、综合计划、供应链管理、库存管理、精益生产、MRP、JIT、TOC以及统计质量控制、持续改进等。<br />　　本书在美国被　广泛采用，已再版两次，亚马逊网站也将其评为五星。本书可供商学院企业管理专业、市场营销专业以及与公司经营运作有关的其他相关专业本科生、研究生使用，MBA的主要课程之一，被　列做当今总裁领导力再造高级研修的重要内容。