商业巨头和小商贩之间有共同点吗？也许你的第一反应是他们几乎没有相同之处，然而事实并非如此。当今社会竞争激烈，企业的大小已经不再重要，任何企业的成功都可以归结为五点：策略、故事、优势、诚信和速度。<br />本书作者惠特尼?凯斯以全球性的视角为商业领域带来了普遍通用的营销方法。传统的营销技巧加上新兴的社会化媒体工具，能够帮助读者抓住手边的机遇，提高市场占有率，增加顾客对品牌的忠诚度，获得更大的收益。<br />凯斯采访了很多知名大公司（如阿拉斯加航空公司、星巴克）的高级管理人员和其他组织的负责人，以及成功企业家等，挖掘了他们背后的成功故事。<br />阅读这本书，您将学到：<br />如何移除阻碍企业发展的障碍和挑战；<br />如何发现被忽视的市场机遇；<br />如何将想法转化为行动，定制适合客户的市场计划等。

惠特尼凯斯，国际演讲家，市场营销专家，战略传播教授。二十多年以来，她帮助众多企业组织和个人获得了成功。凯斯曾任微软集团高级营销经理、美国运通公司战略顾问。供职于微软时，她负责全球市场营销，包括Office 2000的发布，创立微软第一个慈善项目潜力无限等。现在，凯斯管理着一家咨询公司，并在西雅图大学战略传播专业任教。