经济的衰退和低迷是商家最大的忧患，但不管整个经济环境如何，任何生意都会起起落落。如何扭转销售低迷?如何在繁荣时期获得更大发展？本书就这些问题给出了一些经实践检验过的应对之策。 借助这些简易有效的营销策略，你将会获得新收入，减缩成本，提高客户服务质量，并与客户建立更为紧密的联系。对于已经走上轨道的企业，本书也提供了一些创造性的方法，用以完善管理，预防意外。不要坐视你的事业走下坡路——学习这些赚大钱的技巧，做大你的蛋糕!