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题名:服务管理
作者:丁宁主编
出版年:2007
ISBN: 978-7-81082-895-6
分类号: F719
中图分类: 服务业
定价: 29.00元
页数: 313 页
出版社: 北方交通大学

服务管理 — 丁宁主编

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内容简介

序号	相关图书	著者	出版年
1	物流管理案例分析	田凤权, 沈向东主编	2010
2	物流运作管理	田源, 李伊松, 易华编著	2007
3	国际物流	毕功兵, 王慧玲编著	2006
4	模式识别原理与应用	主编李弼程, 邵美珍, 黄洁	2008
5	服务管理	蔺雷, 吴贵生编著	2008
6	物流运作管理	董千里, 陈树公, 王建华等编著	2010
7	物流信息系统	李波, 王谦编著	2008
8	物流信息系统与应用案例	王丽亚编著	2007
9	现代物流案例教学与实例	宋方 ... [等] 编著	2007
10	物流服务运作管理	华中生编著	2009
11	现代服务学导论	李琪主编	2008
12	MATLAB函数库查询辞典	徐东艳, 孟晓刚编著	2006
13	市场营销学学习手册	(美) 卡尔·麦克丹尼尔, 小查尔斯·W. 兰姆, 小约瑟夫	2009
14	金融时间序列模型	潘红宇编著	2008
15	逆向物流	王长琼著	2007
16	现代物流案例分析	张理编著	2005
17	国际贸易单证精讲	田运银主编	2008
18	绿色物流	夏春玉, 李健生主编	2005
19	现代企业物流管理	黄福华, 邓胜前主编	2010
20	国际物流	王赫男, 毕晓芬主编	2009

《服务管理》全面论述服务管理的专业书籍。主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。